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Over 40 – Out of the box.

Education

Project Description

Target

15 professionals working in tourism, over 40 years old, all Italian managers..

Client

Provincia di Roma: a projectfunded by Province of Rome / Lazio Region.

Destination

Rome.

OBJECTIVE

Change management techniques and innovation strategies dedicated to over 40 years-old-participants needing to reposition themselves on the job market in times of crisis.

PROJECT

The main concept was to convert participants from a customer satisfaction driven policy to a new client consulting strategy, a change essential to face the new trends in markets and the expectations of customers nowadays. They needed different and new expertise to break old patterns and stereotypes and go beyond the crisis affecting their own companies – as managers or employees. Participants worked in couples/small groups during classes as well as at their working places. At the end of thetraining program, an event called “Out of the Box” was the occasion for each participant to showcase his/her new, creative project to an audience of potential customers.

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Target

Il corso si è rivolto ad un gruppo di 15 rappresentanti della filiera del turismo di età superiore ai 40 anni, quadri e dirigenti italiani.

Cliente

Provincia di Roma.

Destinazione

Roma.

OBIETTIVO

Favorire nei partecipanti l’acquisizione di capacità di change management e innovazione strategica per riposizionarsi lavorativamente apportando elementi di novità o cambiando radicalmente il proprio percorso lavorativo.

PROGETTO

Passare da una politica di customer satisfaction ad una nuova politica di client consulting è stato il percorso scelto, un’innovazione fondamentale per affrontare le innovazioni del mercato e i continui cambiamenti nelle richieste dei clienti. Per questo era necessaria l’acquisizione di nuove competenze che permettessero di rompere schemi e stereotipi e traghettare oltre la crisi la propria impresa, individuando anche in un’ottica di sistema nuove opportunità per il futuro. I partecipanti hanno lavorato in gruppi, a coppie, da soli sul proprio posto di lavoro.
Il percorso formativo si è concluso con un evento chiamato “Out of the Box”, nel corso del quale ciascuno dei partecipanti ha potuto esporre ad un pubblico di potenziali clienti la propria idea innovativa così come nata dal percorso formativo.

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